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      起点帮助中心

      注册与登录

      1.   什么是起点账号
      起点账号是您在使用起点网站及起点读书APP的重要身份标识,注册账号后,您可登录进行VIP升级、管理书架、充值并阅读付费章节等操作。 

      2.   如何注册起点账号
        您可以通过首页注册帐号进入注册页面。有2种注册方式:手机号注册及邮箱注册;

      3.   起点昵称是否可以修改
      新用户注册成功后,起点会自动分配一个“书友”+数字的随机昵称,您可以进行修改,方法如下:
      1) 在正确填写注册信息提交后,可在新?#20540;?#33322;页面中进行昵称修改。
      2) 在首页?#30097;戏?#30331;录帐号密码→点击自己的“昵称”跳转至用户主页→点击用户信息下方的“设置”→点击个人资料昵称旁的“修?#24180;?#31216;”→按要求填写昵称→点击“保存”即可。
      3) 昵称设置之后以付费(10000起点币)的方式每隔三个月再次进行修改。修改方式:在个人中心点击个?#36865;?#20687;,进入信息修改页点击修改。

      4.    为什么会提示“账号被锁定”
      账号在本归属地正确登录后的短时间内,禁止该账号在非归属地进行登录?#29616;ぁ?#35831;确认该账号是否是短时间内在其他地方登录过,如果情况属实请稍后再试。

      5.   忘记起点账号、密码如何?#19968;兀?br />在登录框点击右下角“忘记密码”进入?#19968;?#30003;请页面。  

      您可以选择安全手机、安全邮箱、密保问题来自助?#19968;兀?#25110;者提交帐号注册信息和个人资料进行人工申诉?#19968;兀?#20154;工申诉?#19968;?#22788;理时间是2个工作日内(节假日顺延)。已绑定过安全手机或是安全邮箱的用户,仅支持通过已绑定的安全手机或是安全邮箱进行账号?#19968;亍?/p>

      1) 通过手机号?#19968;兀?#38656;要账号有绑定过手机)
      通过绑定手机?#37038;?#39564;证码,设置新密码后,即可?#19968;?#23494;码成功,简单便捷。

      2) 通过电子邮件?#19968;兀?#38656;要账号有绑定过邮箱)
      通过绑定邮箱?#37038;?#37038;件,点击“重置密码”链接,在跳转的新页面?#29616;?#35774;即可?#19968;?#23494;码成功。

      3) 通过密保问题?#19968;兀?#38656;要账号有设置过密保问题)
      若之前有设置过密保问题的用户,未绑定安全手机和安全邮箱的用户可以直接通过填写3问3答的密保,并设置新密码,即可直?#29992;?#30721;?#19968;?#25104;功。

      4) 账号申诉(适合没有绑定过手机、邮箱、设置过密保问题的用户)
      通过安全中心账号申诉找密码,需要用户填写一系列可以证明自己是账号所有人的信息,信息填写越多越准确,那么?#19968;?#30340;几?#31034;?#36234;大。目前需通过人工审核,审核时间为2个工作日(节假日顺延)。审核结果可在“查询申诉结果”处查看,?#37096;赏?#36807;页面填写的联系方式知晓审核结果。

      TIPS:账号申诉中注册地点、身份证照片上传、最后一次登录时间是必填项,请按要求配合填写,可以提高您的?#19968;?#20960;率 。

       

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